Ineficiente y demorosa solución de problemas

Hace meses atrás un camión se pitio el poste que tiene los cables de telefono y wea, el camión huyó sin que nadie pudiera identificarlo (obviamente pa no meterse en atados), me dejó sin internet ni red fija, cuando llamo a Movistar (uso ADSL) para contar el problema, dicen que ingresarán un reporte, enviarán un técnico al poste, nos van a llamar y bla bla bla. Una vez al mes el internet y teléfono andan con problemas y se demoran un pico en reparar la wea, dan excusas weonas, y NO DESCUNTAN en la boleta los días que no tuve los servicios, al final termino pagando lo que pago cuando tuve dias sin net ni fono ¿Donde tengo que hacer una denuncia, porque reclamarle a Movistar ya no sirve de nada? ¿Subtel o Senac? Esto merece denuncia, Movistar es una compañía grande, no tengo otra alternativa donde vivo pa net y esos modem de banda ancha movil no me convienen yo consumo mas de 35 gigas con el wifi de la casa, se arriesgan más que acciones legales, a perder clientes ¿o seré yo el único que tiene problemas con Movistar?

Vaya a la subtel cipadrito

Lo mismo, subtel. SERNAC nunca ha sido resolutivo en ninguna weá, al menos en mi experiencia.

De cualquier forma intenta por ambos medios, no pierdes nada.

Tienes que decirle a la persona que te atiende, que si no envían el técnico a su domicilio, ira a gestionar un reclamo a la subtel. no va a pasar ni 5 minutos y te van a coordinar la visita. Me paso algo ocurrido con VTR y tuve que advertirle que si no respondian iba a gestionar un reclamo por Subtel y coordinaron la visita altiro.

SUBTEL
Tengo que lidiar con movistar hasta el fin de los tiempos pq aca en el centro se reparten sectores entre las empresas de teleco y ninguna otra empresa se mete a mi cuadra

Con la subtel logre hasta que me devolvieran 250 lukas

subtel compadre... al menos en esa wea los wns hacen algo...

en subtel puedes arreglar el problema

JuanPerez493 dijo:

Esto merece denuncia

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Pero no acá po, pajarón conchetumare

popeyelmarino dijo:

SUBTEL
Tengo que lidiar con movistar hasta el fin de los tiempos pq aca en el centro se reparten sectores entre las empresas de teleco y ninguna otra empresa se mete a mi cuadra

Con la subtel logre hasta que me devolvieran 250 lukas

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Exacto, Subtel es la mano, le gané un reclamo a WOM y me devolvieron 300 lucas