Primero que todo, queremos nuevamente aclararles una situación y pedir disculpas por ella. Luego de haberles comunicado el día Lunes, que teníamos solucionado el tema de los retiros, el banco sin previo aviso nos bajó el tope de transferencias diarias. Lo que nos tomó por sorpresa, pero nos confirmó aún más la decisión de cambiarnos de Banco.
Finalmente, sin ser nuestra culpa este tema en particular, es nuestra responsabilidad reaccionar y solucionar estos inconvenientes tomando la mejor decisión para nuestra comunidad.
Queremos contarles, que ya estamos totalmente instalados y trabajando con el Banco Estado, quienes nos han recibido de muy buena forma, a pesar de estar en un rubro menos convencional con que los bancos acostumbran trabajar.
Hoy mismo cargamos todos los pagos que teníamos atrasados, los cuales deberían estar en sus cuentas mañana Sábado, por la mañana.
Con este cambio, se redefinen las políticas de retiros, esperemos, de forma definitiva:
Los retiros que se realicen en día de semana, Lunes a Viernes hasta las 16:00 hrs. se abonarán en sus cuentas al siguiente día. En cambio, si lo solicitan el día Sábado o Domingo, estará abonado en su cuenta el día Martes.
Además, queremos informarles de un costo que, al contratar este nuevo sistema que nos permite hacer todas las transferencias que necesitamos, ha cambiado. El costo para nosotros en realizar cada retiro, con el sistema anterior era de $0, y ahora el nuevo sistema nos cuesta $500 aproximadamente.
Como estamos comprometidos con ustedes en seguir cobrando las comisiones más bajas por el uso de la plataforma, vamos a necesitar que como usuarios, cooperen con nosotros, ya que desde el día Miércoles 24 de Enero, realizar más de un retiro mensual costará $350 cada uno. Dejando en claro, que el primer retiro del mes es gratis.
Para costear este nuevo sistema, investigamos la alternativa de por ejemplo, prohibir los retiros de bajos montos o la posibilidad de aumentar las comisiones por comprar y vender. Pero creemos, que siendo transparentes es la mejor solución.
Estamos seguros que esta nueva alianza con el Banco Estado, va a facilitarnos dar el mejor servicio que todos estamos esperando.
Por último, en periodo de transición se podrán realizar abonos a la cuenta nueva y la antigua.
Los datos de la cuenta nueva son:
Nombre: Orionx SPA
RUT: 76.801.011-0
Número de cuenta: 178-465-368
Tipo de cuenta: Vista / Chequera Electrónica
Banco: Banco Estado
Email: No es necesario
Gracias por confiar en nosotros
