Sobre la devolución de impuestos

Hola. El caso es el sig.
Hace un par de dias mi tia fue a consultar sobre la devolución de impuestos al SII Y según el tipo q la atendio eran 90.000 sin embargo solo le iban a dar 5.000, el qliao no le dijo pq era ese descuento de $85.000 y nadie supo darle una explicación. Hoy nuevamente fue al SII y le dijieron q podia haber ido a la afp sin embargo esta desafiliada (sistema antiguo) y las basuras qls no pudieron darle una solución y q perdio nomás.

Mañana ira una tercera. Hay algo q pueda hacer?

Tambien fui a consultar por mi devolucion, me explicaron que de las 800 lucas que tenia no me van a devolver nada porque todo eso se va a la afp, por una nueva ley que obliga al independiente a cotizar y te lo sacaran de la retencion, quizas sea eso.