Menú
Qué hay de nuevo
  • ¿Quieres apoyar a nuestro foro haciendo una donación?, entra aquí.

Producto ya abierto Falabella

Hoenir

Hoenir

Pajer@
Registrado
2006/03/05
Mensajes
1.431
Sexo
Macho
Les cuento, compré la xbox one x edición gears 5 en Falabella y al llegar el producto noto que la caja ya había sido abierta, por ende no abrí el producto y pedí el cambio vía web.

Después llamé a servicio al cliente y a la ejecutiva al parecer no le fue muy convincente que devolviera el producto solo por esas razones, incluso me preguntó si lo había abierto a lo cual le respondí que no debido a que nada me asegura el estado de la consola o que estén todos los accesorios, también le pregunté cuánto tardaba el cambio y me dijo que no sabía.

Alguien tiene alguna experiencia con estos casos, reclamé el mismo día que llegó por lo tanto supongo que no habrá problemas en el plazo de los 10 días.

Recibo consejos y puteadas por igual, saludes

Edit: adjunto fotos, tampoco es ser exagerado pero si estoy comprando una edición limitada mínimo que la caja venga en buen estado, los sellos tienen sectores sin cartón, o sea fue abierta.
WXgvld3.png

x580ctG.png

0dSpgQ7.png
 
Última edición:
una vez me paso lo mismo pero con una afeitadora. Lo fui a entregar a la tienda mas cercana y en el mismo momento me permitieron cambiarlo (tenían stock del mismo producto)
 
Hoenir dijo:
El producto subió 100 lucas más, conociendo a estas ratas quizás ni me quieran respetar el precio de compra
Click para expandir ...
no tiene influencia que haya subido de precio, solo si lo cambiaras por otro producto. Ej. te costo 100 y ahora esta a 200, lo quieres cambiar por otro producto, el tope seria de 100
 
Hoenir dijo:
Les cuento, compré la xbox one x edición gears 5 en Falabella y al llegar el producto noto que la caja ya había sido abierta, por ende no abrí el producto y pedí el cambio vía web.

Después llamé a servicio al cliente y a la ejecutiva al parecer no le fue muy convincente que devolviera el producto solo por esas razones, incluso me preguntó si lo había abierto a lo cual le respondí que no debido a que nada me asegura el estado de la consola o que estén todos los accesorios, también le pregunté cuánto tardaba el cambio y me dijo que no sabía.

Alguien tiene alguna experiencia con estos casos, reclamé el mismo día que llegó por lo tanto supongo que no habrá problemas en el plazo de los 10 días.

Recibo consejos y puteadas por igual, saludes

Edit: adjunto fotos, tampoco es ser exagerado pero si estoy comprando una edición limitada mínimo que la caja venga en buen estado, los sellos tienen sectores sin cartón, o sea fue abierta.
WXgvld3.png

x580ctG.png

0dSpgQ7.png
Click para expandir ...
Sisterito le recomiendo que lo abra y le saque alguna pieza no fundamental, (un cable o cualquier cosa chica)... Ya que los weones a veces no hacen cambios por weas como la que describe, pero si agrega que estaba abierta y le faltaban cosas, ahí si que se activan con el cambio. (por que mierda?, no se, pero me ha pasado esa wea).
 
yo tengo entendido que ningún producto viene sellado de fabrica, lo abren para poder revisar si viene en condiciones aptas para la venta
 
2zicon dijo:
yo tengo entendido que ningún producto viene sellado de fabrica, lo abren para poder revisar si viene en condiciones aptas para la venta
Click para expandir ...

Eso no tiene sentido. Si compro algo tiene que venir sellado, y sólo podría ser abierto frente a mis narices por el vendedor para revisarlo juntos si es que hago la compra presencial.

Una vez compré una cámara digital presencial, vi el modelo que tienen en display, compro, me entregan el producto y me voy de la tienda. Al momento de empezar a sacar fotos (ya fuera de la tienda, en el mismo mall) me doy cuenta que los números de las fotografías partían onda del 0020 y no del 0001. Entonces fui a reclamar y me cambiaron la weá. Supongo que es costumbre entonces de estos animales vender weás que ya han abierto o devuelto por alguna razón como si estuvieran nuevas. Incluso también si el TC logra cambiar su máquina puede ser que se la vendan a otro wn.
 
GF7-013NJ dijo:
Eso no tiene sentido. Si compro algo tiene que venir sellado, y sólo podría ser abierto frente a mis narices por el vendedor para revisarlo juntos si es que hago la compra presencial.

Una vez compré una cámara digital presencial, vi el modelo que tienen en display, compro, me entregan el producto y me voy de la tienda. Al momento de empezar a sacar fotos (ya fuera de la tienda, en el mismo mall) me doy cuenta que los números de las fotografías partían onda del 0020 y no del 0001. Entonces fui a reclamar y me cambiaron la weá. Supongo que es costumbre entonces de estos animales vender weás que ya han abierto o devuelto por alguna razón como si estuvieran nuevas. Incluso también si el TC logra cambiar su máquina puede ser que se la vendan a otro wn.
Click para expandir ...
pero lo que tu dices es que el producto lo usaron y luego lo vendieron como algo nuevo pero en este caso de las consolas solo abren la caja para ver si viene los accesorios correspondiente o para verificar si tiene un daño superficial


@Hoenir observa los segundos que marqué en este video
 
2zicon dijo:
pero lo que tu dices es que el producto lo usaron y luego lo vendieron como algo nuevo pero en este caso de las consolas solo abren la caja para ver si viene los accesorios correspondiente o para verificar si tiene un daño superficial


@Hoenir observa los segundos que marqué en este video
Click para expandir ...

Nunca he comprado alguna consola que llegue precintada, probablemente ellos mismos se la sacan, incluso mi hermano compro otra xbox one S en Zmart y tampoco venía así.
 
Tu reclamo es inválido, la ley sólo estipula que un producto debe cumplir las funcionas para las cuales fue comprado, en ninguna parte sale que debe venir sellado.

Falabella no está obligada a devolverte el dinero o cambiarte el producto, así de simple, la ley los respalda.

Antes de reclamar debes leer la ley del consumidor y ver si tu reclamo tiene respaldo.
 
GF7-013NJ dijo:
Si compro algo tiene que venir sellado, y sólo podría ser abierto frente a mis narices por el vendedor para revisarlo juntos si es que hago la compra presencial.
Click para expandir ...

FALSO, la ley no exige que los productos se vendan con sus sellos intactos, es la ley la que manda, no lo que tú creas que es lo correcto.
 
RompeAnos dijo:
una vez me paso lo mismo pero con una afeitadora. Lo fui a entregar a la tienda mas cercana y en el mismo momento me permitieron cambiarlo (tenían stock del mismo producto)
Click para expandir ...

Por lo mismo, porque pasa, la última vez compré una con retiro en tienda en falaferia. Al recibirla la abrí, la vendedora me dice de "no es necesario abrirla", le dije "a veces en los retiros en tienda, vienen abiertos los productos, no quiero que venga con pélos y "tóner" ajeno. Se río la chicoca y me dejó revisar. Siempre es mejor darse la lata de revisarlo todo.

En otra ocasión, me compré un macbook en París, eran buenos precios esa semana, pero me dicen "mire, don Ketchup, sólo queda éste (y era un equipo que lo compraron y lo devolvieron :qloco:

Pregunté "pero la garantía es la misma? hay algún beneficio o descuento extra sim e lo llevo? Cuento corto: mismas garantías, el año de cobertura y 10%extra en la compra aparte del precio rebajado... no es malo. La garantía murió hace años y le chanté un SSD y quedó joya :up:
 
Hoenir dijo:
Nunca he comprado alguna consola que llegue precintada, probablemente ellos mismos se la sacan, incluso mi hermano compro otra xbox one S en Zmart y tampoco venía así.
Click para expandir ...
bueno y al final en que quedo todo? te van a cambiar la consola?:orejon:
 
Debes iniciar sesión o registrarte para participar.
Volver
Arriba