Ayuda Smart TV Kioto

Hola mi tío abuelo no cacha ni una de TV se compró una smartv Kioto modelo KEUH5821 el drama es que la wea la playstore que trae no tiene buscador es como limitada la TV qlia y el firmware lo he buscado por Google o YouTube y pareciera que no existiera para una actualización. Además la marca qla no tiene soporte técnico en línea nada es como que no existiera.

Cómprate un Android tv box o un roku y lo enchufas en la tele o devuelve la tele y cambiarla por LG/Samsung