Hola! Querida comunidad ahh jsjs necesito su ayuda, les cuento, ira algo detallado, perdón si se hace largo!
Tengo un hp x350 de 32 gigas, anoche lo formatie, le di a la opción que queda como de fábrica, pues llegó al 80% y me salió un error, le di a cancelar y presione continuar con windows 10, y se reinicio pero cuando prendió llega solo hasta el logo de HP, no me carga y se apaga y se vuelve a prender y se vuelve apagar, y quede para la caga, pensé ctm es mi primera vez y ya la cague, empecé a informarme por internet del celu (de donde les escribo) y puta, no entiendo nada, apreté mayúscula+f8 nada con todos los F y nada, apreté escape y nada, hasta que apreté escape y f11 y lo logre ENTRE A LAS OPCIONES AVANZADAS, le di a restaurar y no me deja porque no existe copia de eso, le di que volviera a windows anterior (yo lo compre con el wind10) y NO PUDE que no había versión anterior , puse restablecer este equipo, las opciones eran: conservar mis archivos y quitar todo, lo hice con ambos y uno llego a 79% y el otro a 51% y saltó el error otra vez, puse reparación de inicio y no pude, y "recuperación de imagen del sistema", "símbolo de sistema" "configuración de firmware UEFI" no se para que son o si me serviran, hay alguna otra forma de poder hacer que él notebook funcione? Estoy casi llorando O tendré que mandarlo a formatear? Cuánto cobran por eso? Soy de la serena, cuando apretando unas cosas y se pone una pantalla negra con opciones? Alguna de esas opciones me sirve? También probé con "menú + b" entre algo de la bios (?) cargo y todo pero no pasó nada, siguió igual, ojalá me puedan ayudar y perdón si se hizo muy largo, no se subir imágenes o vídeo desde el celular
Tengo un hp x350 de 32 gigas, anoche lo formatie, le di a la opción que queda como de fábrica, pues llegó al 80% y me salió un error, le di a cancelar y presione continuar con windows 10, y se reinicio pero cuando prendió llega solo hasta el logo de HP, no me carga y se apaga y se vuelve a prender y se vuelve apagar, y quede para la caga, pensé ctm es mi primera vez y ya la cague, empecé a informarme por internet del celu (de donde les escribo) y puta, no entiendo nada, apreté mayúscula+f8 nada con todos los F y nada, apreté escape y nada, hasta que apreté escape y f11 y lo logre ENTRE A LAS OPCIONES AVANZADAS, le di a restaurar y no me deja porque no existe copia de eso, le di que volviera a windows anterior (yo lo compre con el wind10) y NO PUDE que no había versión anterior , puse restablecer este equipo, las opciones eran: conservar mis archivos y quitar todo, lo hice con ambos y uno llego a 79% y el otro a 51% y saltó el error otra vez, puse reparación de inicio y no pude, y "recuperación de imagen del sistema", "símbolo de sistema" "configuración de firmware UEFI" no se para que son o si me serviran, hay alguna otra forma de poder hacer que él notebook funcione? Estoy casi llorando O tendré que mandarlo a formatear? Cuánto cobran por eso? Soy de la serena, cuando apretando unas cosas y se pone una pantalla negra con opciones? Alguna de esas opciones me sirve? También probé con "menú + b" entre algo de la bios (?) cargo y todo pero no pasó nada, siguió igual, ojalá me puedan ayudar y perdón si se hizo muy largo, no se subir imágenes o vídeo desde el celular
