Una persona cercana tiene una deuda de aprox $100.000 en la polar que por problemas personales no pudo pagar en el momento.
ahora cuando se acerca a la polar a conocer el estado y porsupuesto a cancelar como corresponde se encuentra que el sistema de la polar a AUTO REPACTADO la deuda sin autorizacion del titular y la deuda esta en un estado actual aproximado de $700.000
es esto legal?. que un sistema haga esto y afecte asi a los chilenos?
fué al sernac, el sernac actuó como intermediario enviando un email a la polar la cual fué respondida por la parte legal de esta. pero ellos no entregan ninguna solucion en la polar, segun ellos el sistema hace eso solo y no hay nada que hacer. solo pagar. ofrencen pagar los $700.000 en cuotas osea simplemente un robo.
el sernac en este caso como intermediario no a servido. pues hace la mediacion pero la gente de la polar responde pero sin soluciones solo que pague el monto repactado "en cuotas".
que piensan ustedes?
que se puede hacer?
si bien este problema no me esta pasando a mi,a la persona que le pasa no tiene acceso a internet para hacer reclamos por eso yo la estoy ayudando.
gracias.-
al parecer no es el unico caso:
http://www.reclamos.cl/reclamo/2011/apr/la_polar_auto_repactaciones_sin_mi_autorizacion
ahora cuando se acerca a la polar a conocer el estado y porsupuesto a cancelar como corresponde se encuentra que el sistema de la polar a AUTO REPACTADO la deuda sin autorizacion del titular y la deuda esta en un estado actual aproximado de $700.000
es esto legal?. que un sistema haga esto y afecte asi a los chilenos?
fué al sernac, el sernac actuó como intermediario enviando un email a la polar la cual fué respondida por la parte legal de esta. pero ellos no entregan ninguna solucion en la polar, segun ellos el sistema hace eso solo y no hay nada que hacer. solo pagar. ofrencen pagar los $700.000 en cuotas osea simplemente un robo.
el sernac en este caso como intermediario no a servido. pues hace la mediacion pero la gente de la polar responde pero sin soluciones solo que pague el monto repactado "en cuotas".
que piensan ustedes?
que se puede hacer?
si bien este problema no me esta pasando a mi,a la persona que le pasa no tiene acceso a internet para hacer reclamos por eso yo la estoy ayudando.
gracias.-
al parecer no es el unico caso:
http://www.reclamos.cl/reclamo/2011/apr/la_polar_auto_repactaciones_sin_mi_autorizacion
antro