Hoenir
Pajer@
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Les cuento, compré la xbox one x edición gears 5 en Falabella y al llegar el producto noto que la caja ya había sido abierta, por ende no abrí el producto y pedí el cambio vía web.
Después llamé a servicio al cliente y a la ejecutiva al parecer no le fue muy convincente que devolviera el producto solo por esas razones, incluso me preguntó si lo había abierto a lo cual le respondí que no debido a que nada me asegura el estado de la consola o que estén todos los accesorios, también le pregunté cuánto tardaba el cambio y me dijo que no sabía.
Alguien tiene alguna experiencia con estos casos, reclamé el mismo día que llegó por lo tanto supongo que no habrá problemas en el plazo de los 10 días.
Recibo consejos y puteadas por igual, saludes
Edit: adjunto fotos, tampoco es ser exagerado pero si estoy comprando una edición limitada mínimo que la caja venga en buen estado, los sellos tienen sectores sin cartón, o sea fue abierta.
Después llamé a servicio al cliente y a la ejecutiva al parecer no le fue muy convincente que devolviera el producto solo por esas razones, incluso me preguntó si lo había abierto a lo cual le respondí que no debido a que nada me asegura el estado de la consola o que estén todos los accesorios, también le pregunté cuánto tardaba el cambio y me dijo que no sabía.
Alguien tiene alguna experiencia con estos casos, reclamé el mismo día que llegó por lo tanto supongo que no habrá problemas en el plazo de los 10 días.
Recibo consejos y puteadas por igual, saludes
Edit: adjunto fotos, tampoco es ser exagerado pero si estoy comprando una edición limitada mínimo que la caja venga en buen estado, los sellos tienen sectores sin cartón, o sea fue abierta.
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