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Tengo la mano o no?

Goalkeeper

Papito corazón!! paga la pensión!!
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2007/09/24
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Resulta que tuve un atado grande con una empresa de transporte. Los denuncie al Sernac pero no hubo respuestas después de los 2 intentos de perseguir una solución. Me recomendaron ir a un juzgado y denunciar y además demandar por daños y perjuicios.

La cosa es que tengo 1 sólo testigo, pero que es mi pareja, también víctima del hecho, también es parte del conflicto, me beneficia eso o tengo que tener otro testigo?, puedo conseguirme uno? Jajajajajaja.

La cosa es que si con. Los medios de prueba que tengo puedo sacar algo, sólo tengo los tickets de las empresa, cuando entregan el servicio, te quitan el ticket y yo tengo los tickets intactos y no me devolvieron la plata por el servicio no entregado.

Que otro medio de prueba?, porque estos weones podrían dudar de que estaba en el lugar en el momento donde yo digo que sucedió el problema, tampoco saqué plata de cajero para tener un registro del lugar donde estaba.

Por otro lado pienso que si fuera fácil mandarme a la chucha lo habrían hecho por sernac... pero todo indica que es una empresa de mierda que le importa una raja su clientela.

Quiero sentar un precedente judicial, ya se que no me saldrá barato pero pediré las costas de la demanda, tengo que pagar el receptor judicial y otras weas, pero tengo la convicción de que puedo conseguir algo inédito en Chile y beneficiar a miles de personas que arriesgan su vida viajando.

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Resulta que tuve un atado grande con una empresa de transporte. Los denuncie al Sernac pero no hubo respuestas después de los 2 intentos de perseguir una solución. Me recomendaron ir a un juzgado y denunciar y además demandar por daños y perjuicios.

La cosa es que tengo 1 sólo testigo, pero que es mi pareja, también víctima del hecho, también es parte del conflicto, me beneficia eso o tengo que tener otro testigo?, puedo conseguirme uno? Jajajajajaja.

La cosa es que si con. Los medios de prueba que tengo puedo sacar algo, sólo tengo los tickets de las empresa, cuando entregan el servicio, te quitan el ticket y yo tengo los tickets intactos y no me devolvieron la plata por el servicio no entregado.

Que otro medio de prueba?, porque estos weones podrían dudar de que estaba en el lugar en el momento donde yo digo que sucedió el problema, tampoco saqué plata de cajero para tener un registro del lugar donde estaba.

Por otro lado pienso que si fuera fácil mandarme a la chucha lo habrían hecho por sernac... pero todo indica que es una empresa de mierda que le importa una raja su clientela.

Quiero sentar un precedente judicial, ya se que no me saldrá barato pero pediré las costas de la demanda, tengo que pagar el receptor judicial y otras weas, pero tengo la convicción de que puedo conseguir algo inédito en Chile y beneficiar a miles de personas que arriesgan su vida viajando.

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Resulta que tuve un atado grande con una empresa de transporte. Los denuncie al Sernac pero no hubo respuestas después de los 2 intentos de perseguir una solución. Me recomendaron ir a un juzgado y denunciar y además demandar por daños y perjuicios.

La cosa es que tengo 1 sólo testigo, pero que es mi pareja, también víctima del hecho, también es parte del conflicto, me beneficia eso o tengo que tener otro testigo?, puedo conseguirme uno? Jajajajajaja.

La cosa es que si con. Los medios de prueba que tengo puedo sacar algo, sólo tengo los tickets de las empresa, cuando entregan el servicio, te quitan el ticket y yo tengo los tickets intactos y no me devolvieron la plata por el servicio no entregado.

Que otro medio de prueba?, porque estos weones podrían dudar de que estaba en el lugar en el momento donde yo digo que sucedió el problema, tampoco saqué plata de cajero para tener un registro del lugar donde estaba.

Por otro lado pienso que si fuera fácil mandarme a la chucha lo habrían hecho por sernac... pero todo indica que es una empresa de mierda que le importa una raja su clientela.

Quiero sentar un precedente judicial, ya se que no me saldrá barato pero pediré las costas de la demanda, tengo que pagar el receptor judicial y otras weas, pero tengo la convicción de que puedo conseguir algo inédito en Chile y beneficiar a miles de personas que arriesgan su vida viajando.

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Eso de precedente judicial no comentaré nada, salvo señalar que en principio cada juez resuelve de acuerdo a cada caso concreto, no necesariamente falla lo mismo que otro juez. Malditas películas gringas que mencionan la palabra precedente!! :madno:

Vamos por parte:

- La ley del Consumidor da competencia a los Juzgados de Policía Local y no exige comparecencia de abogados cualquiera que sea la cuantía del asunto.

- Te aconsejo que primero solicites la orientación del SERNAC, para que lleguen a un acuerdo, de lo contrario, realizas una demanda ante el respectivo Juzgado de Policía Local.

- ¿Qué pasó exactamente? Faltan datos.

- En cuanto a la condena en costas, generalmente las dan cuando el demandante gana y el demandado pierde. Por eso es muy importante que reúnas la mayor cantidad de pruebas posibles, convincentes e incluso tu señora puede ser testigo y fue bueno que hayas conservado el ticket. Lo digo porque el Juez, en caso de que pierdas, puede considerar no condenarte en costas por estimar que tuviste un motivo plausible para litigar.

- Aparte de las pruebas mencionadas, si ponís testigos falsos el juzgado te puede dar la tremenda tapa que se escuchará aquí y en burundí y capaz que te metai en el tremendo tete. ¿Qué pasa si el juez pregunta si tiene ticket, ah? No sea hueón.

- Por eso es importante detallar qué daño provocó, su consecuencia, como te afectó y cuánto pides como indemnización (ej. llegaste tarde al trabajo, no ir a un hospital, quedaste parado en la carretera con el calor, etc). El mejor consejo que te puedo dar es que seas razonable y realista. O sea, exagera un poco el monto de la indemnización de manera que cuando busquen un acuerdo, lleguen a un punto medio que satisfagan las pretensiones de ambas partes.

- El receptor judicial es un funcionario importante para la realización de la actuación procesal de las notificaciones. Y eso tiene relación con otro aspecto importante: el domicilio, revisa la boleta para que veas el nombre de la empresa y el domicilio de la sucursal y la casa matriz. Y saca copias para adjuntarla a la demanda.

- Más vale un buen acuerdo que un mal juicio. En serio.

Buena suerte y nos cuentas como te fue.

Quiero sentar un precedente judicial, ya se que no me saldrá barato pero pediré las costas de la demanda, tengo que pagar el receptor judicial y otras weas, pero tengo la convicción de que puedo conseguir algo inédito en Chile y beneficiar a miles de personas que arriesgan su vida viajando.

Socio, repito en buena onda. No sea hueón, si la hueá no es como las películas.
 
Segun lo que dices, fue todo de palabra ahi no tienes nada que hacer, pues se pueden correr olimpicamente.


distinta cosa es que hayas realizado la reserva via mail y te hayan confirmado el transporte que nunca llegó, ahi lo ms que conseguiras es el pago del pasaje y eso.
 
Eso de precedente judicial no comentaré nada, salvo señalar que en principio cada juez resuelve de acuerdo a cada caso concreto, no necesariamente falla lo mismo que otro juez. Malditas películas gringas que mencionan la palabra precedente!! :madno:

Vamos por parte:

- La ley del Consumidor da competencia a los Juzgados de Policía Local y no exige comparecencia de abogados cualquiera que sea la cuantía del asunto.

- Te aconsejo que primero solicites la orientación del SERNAC, para que lleguen a un acuerdo, de lo contrario, realizas una demanda ante el respectivo Juzgado de Policía Local.

- ¿Qué pasó exactamente? Faltan datos.

- En cuanto a la condena en costas, generalmente las dan cuando el demandante gana y el demandado pierde. Por eso es muy importante que reúnas la mayor cantidad de pruebas posibles, convincentes e incluso tu señora puede ser testigo y fue bueno que hayas conservado el ticket. Lo digo porque el Juez, en caso de que pierdas, puede considerar no condenarte en costas por estimar que tuviste un motivo plausible para litigar.

- Aparte de las pruebas mencionadas, si ponís testigos falsos el juzgado te puede dar la tremenda tapa que se escuchará aquí y en burundí y capaz que te metai en el tremendo tete. ¿Qué pasa si el juez pregunta si tiene ticket, ah? No sea hueón.

- Por eso es importante detallar qué daño provocó, su consecuencia, como te afectó y cuánto pides como indemnización (ej. llegaste tarde al trabajo, no ir a un hospital, quedaste parado en la carretera con el calor, etc). El mejor consejo que te puedo dar es que seas razonable y realista. O sea, exagera un poco el monto de la indemnización de manera que cuando busquen un acuerdo, lleguen a un punto medio que satisfagan las pretensiones de ambas partes.

- El receptor judicial es un funcionario importante para la realización de la actuación procesal de las notificaciones. Y eso tiene relación con otro aspecto importante: el domicilio, revisa la boleta para que veas el nombre de la empresa y el domicilio de la sucursal y la casa matriz. Y saca copias para adjuntarla a la demanda.

- Más vale un buen acuerdo que un mal juicio. En serio.

Buena suerte y nos cuentas como te fue.



Socio, repito en buena onda. No sea hueón, si la hueá no es como las películas.

Efectivamente, ya los denuncie al sernac y ya pasaron los 2 intentos de reclamo y nunca respondieron, es agravante eso?, podría dentro de la misma denuncia poner que la empresa no respondió a los llamados de sernac? Y como medio de prueba los emails de sernac?.

Comprados 2 pasajes, el bus nunca llegó o nunca se fue a la hora señalada además ningún bus tenía letrero que indicará el destino. Y se nos dio un abanico de andenes diferentes para buscar el bus. Cuando reclamamos no quisieron devolver el pasaje y nos querían mandar de pie en otro bus ya vendido y con 2 guaguas de 2 años.

Esos son mis problemas, como acreditó que estaba con mis niños?, tengo los boletos pero las empresas no individualizan a los pasajeros, tampoco tengo como comprobar que estuve en el terminal esas 2 horas, bueno ellos tampoco tienen como, así que igual creo que podría ganar algo.

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Efectivamente, ya los denuncie al sernac y ya pasaron los 2 intentos de reclamo y nunca respondieron, es agravante eso?, podría dentro de la misma denuncia poner que la empresa no respondió a los llamados de sernac? Y como medio de prueba los emails de sernac?.

Comprados 2 pasajes, el bus nunca llegó o nunca se fue a la hora señalada además ningún bus tenía letrero que indicará el destino. Y se nos dio un abanico de andenes diferentes para buscar el bus. Cuando reclamamos no quisieron devolver el pasaje y nos querían mandar de pie en otro bus ya vendido y con 2 guaguas de 2 años.

Esos son mis problemas, como acreditó que estaba con mis niños?, tengo los boletos pero las empresas no individualizan a los pasajeros, tampoco tengo como comprobar que estuve en el terminal esas 2 horas, bueno ellos tampoco tienen como, así que igual creo que podría ganar algo.

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- En cuando a la denuncia del SERNAC, debes explicar en la demanda que solicitaste mediación y sin embargo la empresa no respondió al llamado. Imprime los email para que adjuntes a la demanda.

- Los mismos ticket indican el día y la hora en que compraste, como no están "cortados", ni "timbrados" ni "rayados" eso te puede ayudar ya que indica que pagaste los pasajes pero los servicios no se prestaron. Pero aclara lo siguiente, ¿tienes los dos boletos que compraste o sólo los que compraste la segunda vez? Debías ir al trabajo, vacaciones? De todas maneras es impresentable lo que hizo la empresa.

- Adjunta los certificados de nacimiento de tus hijos en la demanda, para que el juez vea que fue pasaste malos ratos y más encima con tus hijos de dos años.

- Una acotación: la carga de la prueba pesa sobre la empresa. Es decir, es la empresa la que debe probar "primero" que cumplió o hizo lo posible para que el servicio se cumpliera. Por eso fue bueno conservar los tickets. De todas maneras, junta la mayor cantidad de pruebas posibles para que la empresa no la saque tan barata.

- Considera en la demanda que no se cumplió el deber de información (artículo 3°, letra b, ley del consumidor), que debía ser veraz y oportuna, no fue ni lo uno ni lo otro ya que te hicieron mover de un lado para otro para buscar el bus, con resultados infructuosos.

- Raya para la suma: valor del pasaje + indemnización por infracción a la ley del consumidor y por daño moral (fue molesto para tu familia y tus hijos), ahí sacas una suma razonable. No esperes pedir un millón, po, es ir al chancho. :lol2:

- Juegue: http://www.sernac.cl/proteccion-al-consumidor/formularios-y-guias/formularios-de-denuncia-y-juicios/
 
Gracias maestro

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