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Soporte informático...buen negocio? se sale para atrás?

Como ya dijieron, vale la pena siempre y cuando se tengan las cosas claras con la empresa y cobrar un precio acorde al mercado, porque muchos tienen esa idea (generalmente porque existen weones que trabajan por bolitas de dulce) de que el técnico debe cobrar practicamente como gasfiter o cerrajero, lo cual está bastante alejado de la realidad, porque es el encargado de mantener la operatividad, y la protección de la información en la empresa, ya sea con mantenciones preventivas o correctivas. Así que teniendo esos puntos claros, no debería haber problemas a futuro.
 
I am Sancho dijo:
En una empresa con 10 equipos de planta y una cantidad de equipos remotos en proporcion a los proyectos en curso. Básicamente responder ante incidencias mas que algo proactivo como una jefatura.
Sistema de tickets no tengo de momento pero evaluo usar alguno.
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Mi humilde consejo es que la pienses dos veces, tomes precauciones respecto a salvedades monetarias además de definir carga de trabajo, horarios y opciones respecto a incendios que puedan existir. Me refiero a dejar en claro que contempla tu injerencia como ingeniero o técnico, todo lo que haces y no haces, que supervisas y no supervisas. y que debe exteriorizarse bajo tu supervisión obviamente.. Te lo digo por que aparte de la institución publica en la que estuve, tuve a cargo el área de soporte de un instituto pequeño.
Y de verdad las lucas no valían para todo lo que salia y pasaba.

Respecto a la parte técnica, sistema de tickets si o si para tener un orden y respaldo además de implementar alguna método de clonado de equipos y toma remota. ojo con el tema de la legalidad de software también, por que lo más probable es que te lo van a tirar a ti, y ahí dependiendo que usen tenis que licenciar por servidor, trata de ser ordenado y tener todo documentado siempre, si no hay puta es paja pero es una de las mejores herramientas o procesos que podis empezar por implementar. eso es lo básico por que de ahí podemos empezar a escalar infinito. si es una empresa chica, no debería ser cacho, si es que haces las cosas de a poco y bien.
 
I am Sancho dijo:
- Lo del backup ftp lo había pensado, aunque con otro programa (Duplicatti). Habrá que tasar el Cobian.
- Los routers :ohno: me manejo lo básico, mi debilidad son las redes... cuales son los conceptos más importantes con respecto a los routers? (para googlearlos)
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Yo utilicé Cobian varios años haciendo soporte inclusive a empresas medianas y funcionaba de lujo. Se puede configurar para hacer un respaldo en la nube, a un FTP, red local o de forma física. Además tiene la cualidad de encriptar la inforrmación en caso de hacer la copia a un disco externo que va a estar fuera de la empresa, así el cliente queda mucho más confiado en caso de que el disco se pierda por abc motivo, ya que nadie puede acceder a esa información.

Como dato, si la empresa es chica no debería haber problemas para configurar una red, eso es sencillo, pero el tema se complica si existen servidores, firewall y dispositivos que te pueden complicar. Evalúa eso antes de meterte en las patas de los caballos, sino, puedes poner en riesgo la seguridad de la empresa y su información y vas a quedar mal, al punto que te pueden hasta demandar. Ojo con eso.
 
Última edición:
ya leiste comparini :sisi:

siga la sabiduria popularsh de antronico lucksip y cobre 50% al dia y 50% + eventos y cachitos a fin de mes.

de lo contrario vay a salir pa tras en mala
giphy.gif


el tema es el equilibrio en cobrar acorde al servicio que das.

mira que hay mucho extranjero (si si colombia) que por un mendrugo de pan te pueden configurar la red de una oficina completa :sisi:

marque la diferencia.
 
bene chupa el pico dijo:
"A lo mas, dos mensajes de ti mismo seguidos. Tres o mas, mal para ti" eres mod, deberías saberlo :sisi: cierto @Tintolio? :ear:

edita o te reporto :gafas:
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:yaoming: le debo dar cuenta a mis superiores y no a un picante como vo'... por ende voy a tener mas ahinco en ver que tus posteos sean coherentes en mi reino
@bene chupa el pico por cierto si tienes cualquier problema al respecto anda a M.I.E.R.D.A.
 
Yoyi Snow dijo:
no cuando instalai 1 impresora en 10 minutos. y evades el transantiago :gafas:
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yo le hago a las mantenciones de x weás y si me estan mirando y si cacho que me voy a demorar poquisimo, simplemente hago show.

digo, pa que no hueveen: "y eso es todo lo que hay que hacer? tssssss...pa eso lo hago yo".

en todo caso el combo breaker pa esa frase de mierda es: "si, pero no te van a pagar mas por hacerlo"
LyzELVZ.jpg
 
perro_culiao dijo:
yo le hago a las mantenciones de x weás y si me estan mirando y si cacho que me voy a demorar poquisimo, simplemente hago show.

digo, pa que no hueveen: "y eso es todo lo que hay que hacer? tssssss...pa eso lo hago yo".

en todo caso el combo breaker pa esa frase de mierda es: "si, pero no te van a pagar mas por hacerlo"
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Conoce la fábula del tornillo sisterito?
“Había una vez un ingeniero que fue llamado a arreglar una computadora de la que dependía gran parte del proceso productivo de una importante fábrica.

Sentado frente a la pantalla, oprimió unas cuantas teclas, asintió con la cabeza, murmuró algo para sí mismo y apagó el aparato.

Procedió a sacar un pequeño destornillador de su bolsillo y dio vuelta y media a un minúsculo tornillo.

Entonces encendió de nuevo la computadora y comprobó que estaba trabajando perfectamente.

El presidente de la compañía se mostró encantado y se ofreció a pagar la cuenta en el acto.

-”¿Cuánto le debo? “-preguntó.

– “Son mil euros, si me hace el favor.”

– “¿Mil euros? ¿Mil euros por unos momentos de trabajo? ¿Mil deuros por apretar un simple tornillito?

– ¡Ya sé que mi computadora es una parte fundamental de mi proceso productivo, pero mil euros es una cantidad disparatada!

– La pagaré sólo si me manda una factura perfectamente detallada que la justifique.”

El ingeniero asintió con la cabeza y se fue.

A la mañana siguiente, el presidente recibió la factura, la leyó con cuidado, sacudió la cabeza procedió a pagarla en el acto.

La factura decía:

Detalle de servicios prestados

1. Apretar un tornillo……….. …. …. …. …. … 1 euro

2. Saber qué tornillo apretar………….. ….. 999 euros



Moraleja: Aprende a hacer valer tus conocimientos, y empieza a cobrar por lo que sabes, no por lo que haces.

abracitos de colores.
 
Cobra por TODO, por cualquier item que dejes gratuito te van a tratar de meter la punta pasandote todos los cachos por ahi. Por ejemplo, si haces respaldos de buena onda, te pedirán que respaldes un tarro que está más que muerto, que ellos sabian que estaba muerto, que te genera un trabajo extra, como conectarlo a un case o rescatar info por fuera que no te pagarán (no se si se entiende eso). Cobra poco por trabajos simples pero siempre cobra algo, sino te van a tener para el hueveo y se van a hacer revisar hasta la maquina de café por la "buena onda"

Las impresoras son desechables, si no es cambiar un toner, o instalarlas chao, no tienes porque meterle herramientas a las impresoras.

A veces la solucion a los problemas de red es "Caballero, pesque el telefono y llame a VTR" el tecnico no hace magia :hands:

Y cosas como esas. Las empresas trataran siempre de pagar lo menos posible, la idea es que el negocio no salga para atrás :lol2:
 
cobra por clicks :yeah:

o cobra por pega hecha a un precio razonable.

- instalar 1 impresora: $10.000
- instalar un guindows $20.000
- instalar un maus $50.000
- cambiar el fondo de pantalla $5.000
- instalar el ccleaner $75.000
- hackear el facebook de alguien: $25.000
- instalar y configurar antivirus en 1 pc $100.000
- etc

cualquier duda la puedes consultar acá en el foro, nosotros te podemos ayudar.
 
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