Hola, tengo el siguiente problema: soy cliente de Movistar (solo plan de celular) y ocupo la app Movistar tv para ver tv en mi smartv LG, pero hace tres días que no me conecta a internet, aparece un mensaje de error de red , pero tengo otras aplicaciones en la tv y todas se conectan perfectamente, es solo Movistar tv que tiene problema, lo mismo me sucede en la pc, en el único dispositivo que funciona es en mi celular. Les agradecería si pueden ayudarme por favor, hablé con una ejecutiva de Movistar que me dijo que no podría ayudarme pues mi internet de casa es Mundo Pacífico, así que aquí estoy apelando a su conocimiento. He desinstalado e instalado la app varias veces apagando el tele por 5 minutos, también volví el televisor a la configuración de fábrica y tampoco se soluciona el problema.