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Cobro erróneo en bencinera

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hikaruglass dijo:
Buenas cilantritos.

Hoy me ocurrió una situación en una bencinera Shell y me gustaría saber si alguien conoce cómo funciona este tipo de casos.


Fui a cargar $10.000 de combustible. Al momento de pagar con tarjeta, el bombero me acercó la máquina Transbank, pero no me mostró la pantalla con el monto antes de que acercara la tarjeta. Pagué y, como me pareció raro que no me mostrara el valor, le pedí el comprobante.


Cuando revisé los documentos, la boleta de la bencinera indicaba correctamente $10.000, pero el voucher del Transbank mostraba un cobro de $16.000. Es decir, había una diferencia de $6.000 entre ambos.


Me quedó la duda de si esto pudo haber sido un simple error al ingresar el monto en el Transbank (pues el seis esta lejos del cero) o si existe alguna forma en que un bombero pueda beneficiarse de una diferencia así. Según entiendo, los pagos con Transbank llegan a la cuenta de la empresa y al cierre del día deberían cuadrar con las ventas registradas, por lo que no me queda claro cómo el bombero podría quedarse con ese dinero.


Me di cuenta en el momento, baje, le dije y ofreció entregarme el dinero en efectivo y le dije que mejor me cargará los 6 extras.

¿Alguien que haya trabajado en una bencinera o conozca cómo funcionan las conciliaciones de Transbank puede explicar si existe algún método para cometer este tipo de fraude?


Saludos!!
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Hacen la bicicleta con el efectivo. Tienen más en la cuenta y menos en las cajas. Ahí cuadran. Truco más que viejo.
 
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DUdo o no se que el bombero haga cuadratura, menos o quizas semanal quien lo supervisa, te trataron ir por dentro...
 
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hikaruglass dijo:
Fui a cargar $10.000 de combustible.
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giphy.gif
 
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Lo mejor para evitar todo esto es usar la APP correspondiente y listo.
Ahi se les acaba el juego a esos venecos.
 
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Que generosa su "propina"....


En todo caso, hay mil y una forma de cargate...
Ojo en otros lados tienen la.maquina adulterada para capturar datos....(Clon y clave) Y semanas después empiezan hacer cobros pequeños
 
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Pagaste sin darte cuenta 6 mil de propina al caribemono que te atendió, que pena por usted papi

Enviado desde mi 2306EPN60G mediante Tapatalk
 
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Eso, para la otra como tips para todos, si paga con tarjeta fisica, pida la POS para hacer la transaccion se lo tienen que pasar, si va a pagar con el telefono no sea weon y mejor instale la app correspondiente, siempre tiene que pedir boucher aun que no lo quiera, eso...
 
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pancitoconmargarina dijo:
Respecto a la Shell no pongo un pie ahí desde que quisieron cobrar antes de cargar :freakedout:.
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:eeek:

salen con unas papitas de la shell q ufff
Post automatically merged:

la unica forma de arreglar el asunto es q la gente ponga reclamo tras reclamo hasta q echen a las malas hierbas



tenis hasta copia del comprobante
 
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Pero tienen más años de escolaridad,
Así que saben más que usted con respecto a IPC, VAN, WWE, HBO, OTI, ONU, etc etc... :sisi3:

:awesomehands:
 
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Usa la aplicación po angelito de dios, asi no te caga un fisico nuclear de Carabobo
 
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ice_man dijo:
creo que te habia pasado esto

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Respuesta chtaGPT:


Que el usuario que tiene la "pistola de combustible" en su mano, sin apretar el gatillo se queja que la máquina surtidora avanza como si nada, si que salga una gota de combustible

La explicación más lógica es que la bomba está contabilizando el combustible que pasa por su sistema de medición, no necesariamente el que sale por la boquilla.
Hay varias posibilidades:
  • Quedó aire en la manguera después de un mantenimiento o un cambio de filtro. En ese caso podrían verse pequeñas variaciones, pero no deberían ser grandes cantidades.
  • La válvula de la pistola tiene una fuga interna o no cierra completamente, permitiendo que el combustible circule dentro del sistema sin salir por la punta.
  • El medidor o la electrónica están fallando, registrando caudal cuando no corresponde.
  • El video está editado o descontextualizado. En redes sociales es común que corten el inicio o el final para generar polémica.
Lo que no es normal es que el surtidor marque litros y dinero de forma continua sin que salga combustible por la boquilla. Los surtidores modernos tienen medidores volumétricos certificados y sistemas de seguridad; si realmente ocurriera, sería motivo para sacar esa bomba de servicio y verificarla.
Si quisieras responder en los comentarios, podrías escribir algo como:
"El surtidor no debería registrar combustible si este no está siendo entregado. Si realmente ocurre como muestra el video, lo más probable es una falla en la válvula, el medidor o que el video esté incompleto. Un solo video no demuestra un fraude."
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O una respuesta un poco más técnica:
"El contador mide el volumen que atraviesa el medidor interno. Si la pistola está cerrada y aun así el contador avanza sin entregar combustible, hay una falla mecánica o electrónica que debe revisarse. No es un funcionamiento normal de un surtidor y tampoco basta para concluir que todas las bombas 'roban' combustible."
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kronos dijo:
Respuesta chtaGPT:


Que el usuario que tiene la "pistola de combustible" en su mano, sin apretar el gatillo se queja que la máquina surtidora avanza como si nada, si que salga una gota de combustible

La explicación más lógica es que la bomba está contabilizando el combustible que pasa por su sistema de medición, no necesariamente el que sale por la boquilla.
Hay varias posibilidades:
  • Quedó aire en la manguera después de un mantenimiento o un cambio de filtro. En ese caso podrían verse pequeñas variaciones, pero no deberían ser grandes cantidades.
  • La válvula de la pistola tiene una fuga interna o no cierra completamente, permitiendo que el combustible circule dentro del sistema sin salir por la punta.
  • El medidor o la electrónica están fallando, registrando caudal cuando no corresponde.
  • El video está editado o descontextualizado. En redes sociales es común que corten el inicio o el final para generar polémica.
Lo que no es normal es que el surtidor marque litros y dinero de forma continua sin que salga combustible por la boquilla. Los surtidores modernos tienen medidores volumétricos certificados y sistemas de seguridad; si realmente ocurriera, sería motivo para sacar esa bomba de servicio y verificarla.
Si quisieras responder en los comentarios, podrías escribir algo como:

O una respuesta un poco más técnica:
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fue un "error" de Copec, ya salió a ofrecerle a la cliente una compensación, creo que el cliente los mandó a la chucha
 
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