Megaiden
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Hola antronianos.
Necesito de su ayuda por favor. Tengo un Moto G, y ayer en la noche, iba escuchando musica y de un momento a otro el telefono se quedo pegado. Lo reinicié, y cuando trataba de entrar a whatsapp, o Color notes, google play o cualquier otra aplicación, me salìa el mensaje de que la aplicación se había detenido y que debía cerrarse.
Apagué y prendí varias veces el teléfono a ver si se arreglaba, pero nada. Además, reinicié el telefono en modo seguro y ahí no tenía ningún problema al usar las aplicaciones que el modo seguro permite (entre ellas, whatsapp, que en modo normal me arroja error). Traté de ver si es que era alguna aplicación la que estaba generando el conflicto, pero no supe cómo. Además le pasé antivirus (AVG) y no me arrojó ningún archivo infectado, y también pasé el Ccleaner, para borrar la caché, etc.
Ademàs de lo anterior, cuando aprieto el botón para bloquear la pantalla, esta se bloquea de forma normal, pero al intentar desbloquearlo, se queda negra y no prende, y no puedo desbloquear el telefono.
Luego de haber hecho todos los procesos que describí, el telefono sigue arrojandome el error de las aplicaciones, se cierran y no puedo usarlas.
Será por alguna actualización? (no recuerdo haber actualizado nada antes del momento en el que empezó a fallar).
Espero que puedan ayudarme, gracias!!
Necesito de su ayuda por favor. Tengo un Moto G, y ayer en la noche, iba escuchando musica y de un momento a otro el telefono se quedo pegado. Lo reinicié, y cuando trataba de entrar a whatsapp, o Color notes, google play o cualquier otra aplicación, me salìa el mensaje de que la aplicación se había detenido y que debía cerrarse.
Apagué y prendí varias veces el teléfono a ver si se arreglaba, pero nada. Además, reinicié el telefono en modo seguro y ahí no tenía ningún problema al usar las aplicaciones que el modo seguro permite (entre ellas, whatsapp, que en modo normal me arroja error). Traté de ver si es que era alguna aplicación la que estaba generando el conflicto, pero no supe cómo. Además le pasé antivirus (AVG) y no me arrojó ningún archivo infectado, y también pasé el Ccleaner, para borrar la caché, etc.
Ademàs de lo anterior, cuando aprieto el botón para bloquear la pantalla, esta se bloquea de forma normal, pero al intentar desbloquearlo, se queda negra y no prende, y no puedo desbloquear el telefono.
Luego de haber hecho todos los procesos que describí, el telefono sigue arrojandome el error de las aplicaciones, se cierran y no puedo usarlas.
Será por alguna actualización? (no recuerdo haber actualizado nada antes del momento en el que empezó a fallar).
Espero que puedan ayudarme, gracias!!
