Compita, esos grabadores tienen problemas, como decía anteriormente usted, puede actualizar el firewall de grabador, la update la puede bajar desde la pagina de packarbell.
La update para el grabador yo personalmente nunca la he usado pero la vi en la web de packarbell sección de soporte, hay pones el modelo de tu PC y te salen todos los driver y actualización.
Yo hace un tiempo me tope con un problema parecido con uno de esos equipos, pero la verdad es que me salió más fácil cambiar el grabador ya que no hubo caso.
Intenta eso pero yo creo que tendrás que cambiarlo (Están como a 15 luka mas menos)
Bueno compita, suerte y cualquier cosa hay avisa.
PD: la update es un programa que bajas y solo hace el trabajo