Les voy a contar una nueva historia, que sé que les puede servir.
Yo tenía un plan de teléfono barato, menos de 10 lukas, era una oferta por 12 meses y después subía a 14. Cuando quedé sin pega, seguí pagando el plan porque me era útil, estaba emprendiendo a ver si me salía algo, así que necesitaba minutos y además internet.
Un mes dejé de pagar el plan porque ya las lukas no me daban, era pagar el plan o comprar comida, las cuentas me estaban asfixiando, así que adiós netflix, bienvenido xuper, chao plan.
Pero mi idea siempre era seguir buscando pega y en cualquier momento caía algo, lo que no ocurrió así que dejé de pagar el plan, esperando que apenas pudiera poder reponerlo.
Dejé de pagar en mayo, en mayo me facturaron abril, la factura se pagaba el 10 de mayo, 10 lukas, no pagué y me suspendieron el servicio, solo podía recibir llamadas.
Luego me facturaron mayo, con pago el 10 de junio, tampoco pagué, no quería.
Luego el 10 de julio tampoco pagué, ya acumulaba deuda y me la estaban cobrando completa
Mayo, junio, julio sin pagar , más de 30 lukas de dueda.
Entonces empecé a reclamar en el sernac, se fueron al chancho con los meses si tengo el servicio suspendido me están cobrando todos los meses como si el servicio estuviera disponible.
No me pescaron, luego insistí, y me derivaron a la SUBTEL.
Y ahora me llegó la respuesta de la subtel, que habían recibido la respuesta de la insistencia a la compañía y los weones de WOM, respondieron esto:
1. Segun los registros de la compañía el servicio fue utilizado durante Abril, mayo, junio, julio y que la boleta que vencía el 10 de agosto no está pagada por lo tanto la boleta correspondiente al mes de agosto que se paga el 10 de septiembre de 2026, es de $0 por tener el servicio suspendido por no pago del mes de Julio y que el reclamo del cliente no tiene veracidad porque no se han cobrado meses con el servicio suspendido,
Osea la deuda de 30 lukas que me están cobrando se la niegan a la subtel.
Una mentira del porte de la galaxia.
El tema es que como la ley culia está mal hecha, las compañías siguen cobrando porque ellos dicen que tu estás usando un espacio en la red que no te correspode por no estar pagando.
Pero por otro lado la ley obliga a las compañías a migrar un teléfono de plan a prepago aunque tengas deuda y yo no sabía eso y eso fue lo que hice hace 2 días, cuando llamé y pedía la migración los weones me querian meter una oferta de plan para que no fuera, les dije que no, y en 24 horas mi numero pasó de plan a prepago y la deuda quedó ahí, detenida y no podrá seguir creciendo.
Conservé mi número, porque ya lo tengo repartido entre tanto CV que había enviado, perderlo no era opción.
Esa es la historia.
La mafia de las compañías y los vacíos legales que les permiten cobrar sin prestar realmente el servicio.
Yo tenía un plan de teléfono barato, menos de 10 lukas, era una oferta por 12 meses y después subía a 14. Cuando quedé sin pega, seguí pagando el plan porque me era útil, estaba emprendiendo a ver si me salía algo, así que necesitaba minutos y además internet.
Un mes dejé de pagar el plan porque ya las lukas no me daban, era pagar el plan o comprar comida, las cuentas me estaban asfixiando, así que adiós netflix, bienvenido xuper, chao plan.
Pero mi idea siempre era seguir buscando pega y en cualquier momento caía algo, lo que no ocurrió así que dejé de pagar el plan, esperando que apenas pudiera poder reponerlo.
Dejé de pagar en mayo, en mayo me facturaron abril, la factura se pagaba el 10 de mayo, 10 lukas, no pagué y me suspendieron el servicio, solo podía recibir llamadas.
Luego me facturaron mayo, con pago el 10 de junio, tampoco pagué, no quería.
Luego el 10 de julio tampoco pagué, ya acumulaba deuda y me la estaban cobrando completa
Mayo, junio, julio sin pagar , más de 30 lukas de dueda.
Entonces empecé a reclamar en el sernac, se fueron al chancho con los meses si tengo el servicio suspendido me están cobrando todos los meses como si el servicio estuviera disponible.
No me pescaron, luego insistí, y me derivaron a la SUBTEL.
Y ahora me llegó la respuesta de la subtel, que habían recibido la respuesta de la insistencia a la compañía y los weones de WOM, respondieron esto:
1. Segun los registros de la compañía el servicio fue utilizado durante Abril, mayo, junio, julio y que la boleta que vencía el 10 de agosto no está pagada por lo tanto la boleta correspondiente al mes de agosto que se paga el 10 de septiembre de 2026, es de $0 por tener el servicio suspendido por no pago del mes de Julio y que el reclamo del cliente no tiene veracidad porque no se han cobrado meses con el servicio suspendido,
Osea la deuda de 30 lukas que me están cobrando se la niegan a la subtel.
Una mentira del porte de la galaxia.
El tema es que como la ley culia está mal hecha, las compañías siguen cobrando porque ellos dicen que tu estás usando un espacio en la red que no te correspode por no estar pagando.
Pero por otro lado la ley obliga a las compañías a migrar un teléfono de plan a prepago aunque tengas deuda y yo no sabía eso y eso fue lo que hice hace 2 días, cuando llamé y pedía la migración los weones me querian meter una oferta de plan para que no fuera, les dije que no, y en 24 horas mi numero pasó de plan a prepago y la deuda quedó ahí, detenida y no podrá seguir creciendo.
Conservé mi número, porque ya lo tengo repartido entre tanto CV que había enviado, perderlo no era opción.
Esa es la historia.
La mafia de las compañías y los vacíos legales que les permiten cobrar sin prestar realmente el servicio.
