Un hito relevante de este primer año de la Defensoría de la Niñez lo constituye el viaje que realizó el equipo directivo de la institución en enero de 2019 a levantar información de funcionamiento y realizar acciones de benchmarking a las Defensorías de la Niñez de Irlanda y Noruega. Esa visita aportó nuevos lineamientos para la ejecución de las funciones encomendadas a la Defensoría de la Niñez pasando de una institución cuyo eje de funcionamiento eran casos específicos, a otra que progresivamente se centra en ser una institución enfocada en: a) articular acciones de recomendación al gobierno central y diversas instituciones para el respeto de los derechos de los niños, niñas y adolescentes; b) realizar acciones de difusión y promoción de derechos, y c) llevar causas judiciales emblemáticas que generen información relevante y externalidades positivas para difundir en la sociedad los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
