Cuando se bloquea por imei, usualmente es por no pago, pérdida del equipo o robo... a mi polola se lo bloquearon por querer dar de baja el plan, tuvo que ir a movistar y se lo desbloquearon sin ningún problema (y sin dejarlo allá).
Así que ya sabes, si tu equipo es legal, vas a sus oficinas y pides que lo desbloqueen.. si no, haz un reclamo directo en la subtel...
Saludos!