Cuado trabajaba en rappi una vez me hicieron un pedido de un pollo a la brasa casi a la 1 am total que llegué a la ubicación y el cliente me dice que ahí no era y que era en otro distrito que quedaba como a una hora de distancia de donde yo estaba que el no sabía usar la app y no se que más, la cosa es que si yo cancelaba el pedido a mi me iban a descontar la comida por que ya la había recogido pero el no quería hacerse cargo y a esa hora no hay soporte disponible.... en fin al final el aceptó su error y canceló el pedido y creo que le devolvieron el dinero y yo me quedé con la comida que disfrute mucho aunque perdí varios pedidos esa madrugada porque el problema me demoró mucho tiempo, normalmente cuando un cliente rechaza un pedido debes devolverlo frio y todo a la central de rappi y a parte de que pierdes dinero en gasolina no te reconocen nada pero cuando es error de el cliente la aplicación es la que pierde pues como digo siempre ven por el cliente y devuelven el dinero y a mi al menos no me perjudicaron. Por otro lado una vez a la hora de el desayuno un antroniano me pidió hamburguesas y fui al lugar pero dijeron que ellos atendían a partir de la 1 de la tarde y por suerte a esa hora si había gente de soporte, el cliente me dijo que no era su culpa y bueno al final le devolvieron su dinero y a mi luego de casi una hora y media me dejaron libre.
En fin trata de contactar con soporte si el pedido nunca llegó debiste reportarlo en su momento pero no pierdas mas tiempo y reclama antes de que sea muy tarde si no encuentras la opción por la app debería haber un correo o número para que te puedan ayudar (supongo que funciona similar a la app de rappi)
Financiar subhumanos
