Pantallazo azul 0x00000116 y atikmpag.sys

nashmvp · 2014/08/20

Necesito ayuda con estos errores que me llevan a pantalla azul cuando estoy navegando o viendo videos, sé que tiene que ver con actualizacion de drivers de la tarjeta de gráficos, verifiqué y me salen que ya están actualizados :sad:

Quien me ayuda please, solo puedo ocupar el pc en modo seguro y no en inicio normal

P.D: es un notebook dell

g3n15z · 2014/08/20

nashmvp dijo:
Necesito ayuda con estos errores que me llevan a pantalla azul cuando estoy navegando o viendo videos, sé que tiene que ver con actualizacion de drivers de la tarjeta de gráficos, verifiqué y me salen que ya están actualizados

Quien me ayuda please, solo puedo ocupar el pc en modo seguro y no en inicio normal

P.D: es un notebook dell

Pero donde dice que están actualizados?, en el sitio de ATI?, probaste con un beta?

nashmvp · 2014/08/20

g3n15z dijo:
Pero donde dice que están actualizados?, en el sitio de ATI?, probaste con un beta?

En Sistema/Administrador de dispositivos/Adaptadores de pantalla/ATI movility Radeon HD 5400 Series
Le pongo la opción actualizar software de controlador, la busca pero me dice que que la version actual es la mejor, y ahi quedo...

g3n15z · 2014/08/20

nashmvp dijo:
En Sistema/Administrador de dispositivos/Adaptadores de pantalla/ATI movility Radeon HD 5400 Series
Le pongo la opción actualizar software de controlador, la busca pero me dice que que la version actual es la mejor, y ahi quedo...

Baja el último del sitio de AMD, AMD CATALYST + DRIVERS

http://support.amd.com/en-us/download

nashmvp · 2014/08/21

g3n15z dijo:
Baja el último del sitio de AMD, AMD CATALYST + DRIVERS

http://support.amd.com/en-us/download

Lo instalé con el programa que sale ahi y te detecta automaticamnte cual driver falta, pero me volvio a pasar el pantallazo, ahora... lo instalé en una carpeta predeterminada que me salía, debe ser alguna específica?

te agradezco me ayudes, este cacho ya me tiene chato

g3n15z · 2014/08/21

nashmvp dijo:
Lo instalé con el programa que sale ahi y te detecta automaticamnte cual driver falta, pero me volvio a pasar el pantallazo, ahora... lo instalé en una carpeta predeterminada que me salía, debe ser alguna específica?

te agradezco me ayudes, este cacho ya me tiene chato

Mira, la solución a ese problema es SI O SI ACTUALIZAR EL DRIVER DE VIDEO.
En el sitio aparece el driver 14.7 Beta, que versión de driver tienes?. Te recomiendo que instales la 14.4 o la beta 14.7.
Cuando instalas el Catalyst Software Suite tienes que instalarlo en la carpeta predeterminada, si ya lo habías instalado simplemente lo va a pisar.

http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/catalyst-windows-install.aspx

kronos · 2014/08/21

Desinstalalo, reinicia y haz lo que te dijo g3n15z, porque puede que con solo actualizarlo queden archivos o rastros de los drivers antiguos.

kaisser · 2014/10/12

En definitiva cuando hagas la instalacion / actualizacion de driver se refiere a que hagas una instalacion limpia cachay?

Pantallazo azul 0x00000116 y atikmpag.sys

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