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garantía celular

Tema en 'Preguntas y respuestas' comenzado por b0ed0, 5 de Diciembre de 2019.

  1. b0ed0 Bestia

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    hola mis fascistoides comunistas favoritos... hace 5 dias me aproveche uno de las grandes invenciones de este sistema capitalista, el black friday, me compre un celular Huawei que esta relativamente barato, ayer mientras lo cargaba, segunda carga mientras lo tuve, la maldita estatica hizo lo suyo... cuento corto ya no cargo mas, salio el display de carga y se reiniciaba dicha animacion en cada momento. Ire a la tienda a ver que sucede, yo espero que me devuelvan uno igual o pagar la diferencia por otro celular de igual o mejor gama...
    ¿A alguien le ha pasado tamaña tragedia a dias de comprar un celular? si es asi ¿como les ha ido con la garantía? lei las polizas y garantias y no me queda claro que pasa al respecto siendo que la huea tecnicamente fue accidental... invoco la sapiensa de algun asalariado que me de una respuesta digna...
    gracias :vale:
     
  2. Antronio ElAntro.cl

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  3. heliopez Bosta

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    supuestamente tienes una garantía de satisfacción de 10 dias deberían devolverte un equipo nuevo o bien la plata sino sernac altiro y su meada en en la tienda
     
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  4. Nube Negra Exiliado

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    Como estas dentro del plazo puedes hacer valer la garantía 3x3 a elección del consumidor:

    -Cambio del producto
    -Devolución de dinero
    -Reparación del producto

    Ojo que para hacer valer la garantía igual vas a tener que hacerlo junto con un diagnostico del servicio técnico autorizado, así que si se determina que la falla del producto fue por error del consumidor cagaste nomas.
     
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  5. Saoirse Se pronuncia shirsha

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    Me pasó algo similar, me dijeron que tienen que mandarlo a servicio técnico para acreditar la falla y que nadie le haya metido mano al celular, después de eso te dan la opción de arreglo, cambio o devolución de dinero. Eso si, cuando lo dejé el weon me dijo que si es falla del sistema me lo vuelven a cargar al celular, si es falla del equipo en sí, tenía las opciones que mencioné anteriormente.
    :monomeon: una mierda
     
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  6. b0ed0 Bestia

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    o sea igual van a ser un par de dias sin poder vender el celular antiguo... csm... pero una descarga estatica calza como culpa de uno??? esa igual es mi duda, quien chucha va a querer pitearse un celular nuevo?? :ohno:
     
  7. soushirobann Huevon sin Vida

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    primero la cagaste con un huawuei gama media, segundo te puede mandar a la xuxa porque es problema de la tierra de TU casa, tercero, invierte en alguna wuea buena:sisi:
     
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  8. b0ed0 Bestia

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    tomare en cuenta eso cilantrindio... y si creo que invertire en algo mejor... saludos
     
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  9. Nube Negra Exiliado

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    Yo hace años tuve un problema con un celular nuevo, tuve que estar como una semana sin el celular hasta que me lo devolvieran con el diagnostico del servicio técnico y luego la hdp que me lo vendió se hizo la weona con el informe y no me lo quería cambiar porque según ella en el informe no decía que el celular tenia fallas. De ahí tuve que ir a poner la demanda al SERNAC y de ahí esperar otros varios días más para esperar la respuesta del vendedor y de ahí al comparendo con el abogado, esperar otros días más. Por eso ya no compro en locales chicos, hacer valer la garantía es un cacho, en tiendas grandes nunca me han hecho problemas.
     
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  10. b0ed0 Bestia

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    menos mal es tienda retail... vale hermaneee!!
     
  11. Don Ron Jeremy Saco de Huevas

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    Eso me pasó una vez cuando penetré la entrada de mi celular y eyaculé dentro de él.
    Lo mandé al servicio técnico y cuando lo abrieron salió todo el chuño
     
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  12. b0ed0 Bestia

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    otro dia te hubiera denunciado... pero me dio risa :lol2:
     
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  13. RxEvolution Hincha Huevas

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    No existe la garantía por satisfacción. La garantía cubre solo fallas de fabricación y en el caso del cipadrito, no, fue falla cometida por el usuario, por lo tanto depende mucho del jefe de tienda y de las politicas del local donde lo compró si le hacen el cambio o devolución. Como lo sé? trabajo en una tienda viendo las garantías. Si me llega un celular así, le mando flor de patá en la raja porque no fue falla de fabricación.:jijiji2:
     
  14. heliopez Bosta

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    osea cuando te comentan esa garantía en caja es publicidad engañosa ??
     
  15. nightelf Huevon sin Vida ★★★★★

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    Picante qlo :lol2: bajo tu logica zurda.. anda a quemar un local de guaguey
     
  16. b0ed0 Bestia

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    pero si la huea es accidental??? no lo abri ni ni una huea... ademas soy cliente premium de la tienda :sir:
     
  17. RxEvolution Hincha Huevas

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    Acá tenemos incluso 15 días, pero es siempre y cuando el producto esté con sus sellos originales, ahí no hay problemas en la devolución o cambio.
     
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  18. RxEvolution Hincha Huevas

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    importa una pichula si eres el presidente. Como dije, todo depende del jefe de tienda o del tipo que te vea la garantía. Por lo menos aquí éso no lo cubre, no importa si fue accidental porque ya es mala manipulación.
     
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  19. b0ed0 Bestia

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    por fome y desvirtuar...
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  20. b0ed0 Bestia

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    -
    en mi logica yo soy mejor persona que el presidente ...gracias cimpadrite lo tomare en cuenta para fraguar una buena mentira :vale:
     
  21. POTOLOGO Manfinfler@

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    Cimpadro: garantía satisfacción es una weá no obligatoria. Depende si la ofrece (por escrito) el retailer. La garantía legal sin 3 meses. Típico que te van a querer enviar el celu al servicio técnico, por lo que deberías esperar 25 o 30 días. Los retailer se pasan por la raja al Sernac como argumento del cliente, hasta que les llega el reclamo vía Sernac. En ese caso deben responder en 2 días. Te sugiero: ir en buena y pedir hablar directamente con jefe de los cambios, luego con jege tienda (No weones intermedios). La ley es clara, antes de los 3 meses de garantía legal, " el cliente elige " como resolver el caso de garantía. Si se ponen duros, debes , con patrocinio u orientación del Sernac, elevar una denuncia en juzgado competente. Cuando eso ocurre, los weones te cambiarán el celu al toque y con carta de disculpas incluidas. Dato: si contrataste garantía mixta que incluye robo, debes denunciar en los pacos, y realizar trámite en tienda. Ahí responde siempre la compañía de seguros por el aparato.
     
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