cuento corto
soy cliente hace mas de 10 años en vtr, nunca un descuento ni una regalia, de a poco he ido saliendo de la empresa pero ahora toco fondo el tema de los reclamos
en este momento la empresa ofrece internet de 10 mb a 20990 en su pagina web
http://vtr.com/hogar/banda-ancha/
y yo teniendo contratado el servicio hace bastante tiempo, y ahora me estan cobrando todos los meses el valor de 21150,
reclame via online al sernac para una mediacion, donde la empresa no acogio el reclamo, y sernac esta de manos atadas, y no puede hacer nada, y solo me derivo al juzgado de policia local
entonces, la empresa hace lo que quiere y yo como cliente no tengo derecho a reclamar
es como si en tu panaderia venden el pan a 1000 pesos y tu por ser cliente antiguo te lo venden a 1200
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