andamos medio mal en las matematicas y compresion lectora parece.... dice clarito, reclamos cada 10.000 tarjetas, por lo tanto son valores normalizados independientes de la cantidad efectiva de tarjetas y clientes que tiene cada empresa.
igual creo que hay algunos sesgos socioeconomicos, no creo que sea una muy buena forma de evaluar las tarjetas, faltan los datos duros. en todo caso, muchas veces la gente opta donde "le dan la tarjeta" sin cuestionar nada de los intereses, reclamos, etc, si vas siempre al *, al final te van a terminar enchufando esa tarjeta, si los wns cada vez que vas, casi te persiguen ofreciendotela, * = jumbo, lider, homecenter, etc
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American Express Calzados Beba
hace como 2 años que no sacao nada a crédito. 
