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¿Es legal que un guardia de supermercado te pida la boleta?

39.235 imputados que eran inocentes estuvieron presos en la última década​

Errores periciales, mal trabajo de la Fiscalía y un sistema que ocupa en algunos casos la prisión preventiva como una forma de condena anticipada explican este fenómeno. A 10 años del “Proyecto Inocentes”, el defensor nacional Carlos Mora Jano es implacable: “La cifra es impactante y estas personas no han tenido reparación”.​

Por Leslie Ayala y María Catalina Batarce4 AGOSTO 2023

Tarapacá fue el escenario de dos graves errores judiciales que terminaron con un ciudadano y una ciudadana boliviana privados de libertad injustamente, ya que se estableció que eran inocentes. Ambos casos ocurrieron con 10 años de diferencia, el mismo tiempo que ha transcurrido desde que comenzó a funcionar en el país el “Proyecto Inocentes”, en agosto de 2013, liderado por la Defensoría Penal Pública en alianza con la Fundación Probono.
A una década, la iniciativa registra -a junio de este año- 39.235 personas que fueron imputadas de un delito que no cometieron, que estuvieron presas y que luego fueron sobreseídas o absueltas. Un número que el defensor nacional Carlos Mora Jano califica como “una cifra impactante”.

El caso cero​

El error judicial más antiguo, que se remonta al año 2003, es el que afectó a Fernando Vásquez Mamani. Se le denomina “el caso cero” del proyecto. Por primera vez en Chile se abordó la necesidad de acusar desprolijidad en una investigación de la Fiscalía desde el inicio de la reforma al sistema de justicia criminal.
El 27 de julio de ese año, el ciudadano boliviano estaba comprando en una feria de la localidad de Colchane cuando fue detenido por la policía. Tras admitir que había ingresado de forma ilegal al país en busca de una oportunidad laboral le revisaron sus pertenencias. Al interior de una mochila hallaron un medicamento para la tos, un champú y un frasco con polvo blanco en su interior. “Huele a pasta base”, dijo uno de los aprehensores.
Luego de permanecer en prisión preventiva durante 61 días formalizado bajo la Ley de Drogas, debido a un test con un “falso positivo”, se determinó que en ese frasco había ni más ni menos que talco para los pies, tal y como Vásquez Mamani sostuvo desde un inicio. Una vez recobró su libertad se fue a su natal Bolivia para no volver más.

La última inocente​

El más reciente caso que tramitaron los abogados del “Proyecto Inocentes” ocurrió el año pasado y tiene muchas similitudes al “caso cero”. Es decir, después de 10 años se denunciaron las mismas falencias en un sistema penal que, al parecer, no ha cambiado sustancialmente en evitar este tipo de errores procesales. Ocurrió también en Tarapacá y su protagonista fue Nardy Ribera Méndez (32), ciudadana boliviana que fue inculpada de traslado de sustancias ilícitas que finalmente resultó ser tres tarros de keratina, un producto que se ocupa para alisar el cabello.
Estuvo seis meses y cuatro días tras las rejas. El testimonio de la mujer dice que había adquirido los productos en su país natal, donde eran más baratos, por encargo de una amiga peluquera. Al ingresar a Chile de vuelta a Tocopilla fue detenida. Una prueba de campo, según la formalización, dio “coloración azul positiva a la presencia del alcaloide cocaína con peso bruto de tres kilos 41 gramos”.
Siempre mantuvo su inocencia. Medio año después, sin que las circunstancias hubieran cambiado, fue el propio Ministerio Público que pidió modificar su medida cautelar. En esa oportunidad el fiscal de turno le dijo al tribunal que lo había llamado el titular de la causa y le había dicho que “la sustancia incautada no era droga”. Sólo el 28 de noviembre de 2022 fue “sobreseída por inocencia” a solicitud de la Defensoría Penal Pública.

El impacto​

Los rostros de los inocentes privados de libertad son miles. Van desde casos emblemáticos hasta personas que la injusticia por la que atravesaron ha pasado desapercibida. A ellos apunta este proyecto. “Lo que hacemos ahí es intentar reparar el daño público asociado a una injusta privación de libertad, personas que no debieron haber estado presas y que no tienen ningún tipo de reparación del Estado, ni social, les damos un espacio para visualizar estas personas que injustamente fueron privadas de libertad”, explica el defensor nacional.
Mora Jano, además, advierte que la cifra que registran es una situación grave que debería remecer al sistema. “Es impactante, más todavía cuando le toca a alguien cercano. La gente puede decir ‘bueno, 40 mil personas no es tanto’, pero para cada una de esas vidas el impacto es inmenso a nivel sicológico, laboral, social (...) El mayor problema es la calidad de las investigaciones de la Fiscalía, ahí están al debe aún y creo que están conscientes”, sostuvo.
De los 39.235 inocentes que estuvieron presos en una década, 82% son hombres y 5.089 estuvieron más de seis meses en la cárcel.

Los emblemáticos​

Corría el año 2012 y estallaban distintas denuncias de presunto abuso sexual en colegios y jardines infantiles. Fue ahí donde fue imputado, en el denominado caso “Hijitus”, Juan Romeo -monitor de computación del jardín infantil- y su madre, la dueña del recinto, Ana María Gómez. Esta última estuvo siete días en prisión preventiva y otros 200 días bajo arresto en su hogar. En el caso de su hijo, estuvo 181 días tras las rejas, más 230 días sin poder abandonar su domicilio. Los acusaron de violación y actos de connotación sexual, sin embargo, la mujer fue sobreseída y él, absuelto. Una vez aclarado el caso, que contó con una amplia exposición mediática, demandaron al Estado de Chile y obtuvieron $ 265 millones. Actualmente este inocente realiza labores de apoyo en la Defensoría como una forma de reinserción social.
El conductor de CQC Pablo Mackenna también es parte del listado. El 4 de febrero de 2013 una mujer lo acusó de abuso sexual de su hija mientras estaba en el Casino de Viña del Mar. Gracias a las cámaras de seguridad se comprobó que el testimonio era falso. Sólo estuvo 16 segundos con la niña sin tocarla. Tras dos días privado de libertad, en entrevista con TVN sostuvo que lo más grave que le puede pasar al sistema es que “un inocente quede preso”. Fue un caso que lo marcó. “Sin las cámaras, me estaría secando en la Cárcel de Valparaíso”, sentenció.

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Que se vayan a la chucha guardias qlo! :lol2:

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Es que hoy fui al supermercado con mi mamá y cuando salimos de la caja un guardia que era peruano nos pidió la boleta para escanearla y como no pudo hacerlo con la aplicación de su celular nos dejó pasar no más, pero yo me pregunto si es legal. Creo que hace años atrás me pasó algo parecido pero había pasado yo solo por una caja de autoservicio y uno de esos guardias que parecen ninjas me pidió la boleta para escanearla y ahí me dejó salir
No para nada es legal.
El cliente a voluntad puede mostrarla pero si no quiere no está obligado a hacerlo.
Ya han habido incidencias y multas a las tiendas de retail al respecto.
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Buena pregunta.

Yo diría que no, pero es una atribución que ya tomaron.
Las atribuciones no se toman.
Se tienen.
Y esa no la tienen.
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En Sodimac es habitual, la gente debe hacer fila para mostrar la boleta al guardia y poder salir.
Sodimac comete desde hace décadas ilegalidades en cuanto al sistema de seguridad se refiere.
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El que nada hace nada teme.

Yo feliz que me fiscalicen.
No se trata de eso.
No te puede fiscalizar quien no está autorizado para aquello.
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No. Yo siempre miento y digo que no pedí boleta o pedí que la mandaran al email.
SI me quieren retener les pido que por favor llamen a los pacos y que cuando lleguen les mostraré la boleta a ellos o que si creen que hurté algo que revisen las cámaras. Ya lo he hecho dos veces y el guardia responde "ya, vaya no máh".
Es exactamente lo que corresponde hacer o decir.
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No, mi Cipa. Los que saben la manera como trabaja la seguridad en los supermercados tienen claro que la solicitud de boleta, además de ser una estupidez, es un atropello, abuso e insulto gratuito.
Y es por qué los sistemas de seguridad no se han adecuado modernizado para poder comprobar que quien sale ya pagó el producto por caja.
No quieren pagar más operadores de CCTV. O gastar más en sensores (hard tag).
Prefieren molestar al cliente honesto poniendo a un guardia ha hacer ilegalidades que invertir en mejorar el sistema de vigilancia.
 
Última edición:
Esos guardias son de empresas externas, nada que ver con esas tiendas. Y sí, deben completar una cuota diaria de boletas, eso es para justificar que haces algo. Imagina no hiciera eso, yo me cuentiaria a las vendedoras o las jefas de local, haciéndome el lindo, siempre caen con alguien que tenga cierta autoridad.
 
El jumbo tiene un sistema(en las cajas rapidas)de que debes escanear tu boleta para que se abran las puertas y salir.

Las weas que han tenido que inventar,no es por querer gastar en un sietama o tener arriba de una tarima a un pobre wn vestido de guardia pidiendo que le muestren las boletas y cotejar con tu compra, es porque estan robando a todo ritmo.

Vergonzoso es la decadencia de los valores y moral

Sietama :flaite:
A mi una vez me pegó un guardia con la luma mientras estaba viendo un producto y me dijo "andas puro webiando" me dieron ganas de escupirle ahi mismo, no lo hice poque soy un cabashero.
Hasta ahi llega el "el que nada hace nada teme" con la represión weona.
 
Nah. Los derechos a los que renuncias voluntariamente son derechos que tus nietos nunca tendrán.




Lider en autoservicio también tiene esa manera de salir.




Vergonzoso que automaticen, bajen costos y los precios sigan igual.


Olvidé que también tuve un altercado con un cabro por la famosa boleta.
:grito: mis derechos!!!

Que mal le ha hecho copiar todo de esa cloaca qlia llamada Estados Unidos. Gringos qliaos pa todo sacan sus supuestos "derechos".

El que nada hace, nada tema, punto final.

Igual que las viejas qlias que las paran los pacos y se ponen a reclamar cuando fiscalizan.

 
Última edición:
:grito: mis derechos!!!

Que mal le ha hecho copiar todo de esa cloaca qlia llamada Estados Unidos. Gringos qliaos pa todo sacan sus supuestos "derechos".

El que nada hace, nada tema, punto final.

Igual que las viejas qlias que las paran los pacos y se ponen a reclamar cuando fiscalizan.

Ehhhhh. Yaaaaaaa.

Carabineros está para fiscalizar. Los guardias no fiscalizan. Tengo otro posteo que lo explica todo.

Sí usted cambia seguridad por privacidad terminará sin seguridad y sin privacidad. La base de la civilidad es cumplir la legislación.
 
Ehhhhh. Yaaaaaaa.

Carabineros está para fiscalizar. Los guardias no fiscalizan. Tengo otro posteo que lo explica todo.

Sí usted cambia seguridad por privacidad terminará sin seguridad y sin privacidad. La base de la civilidad es cumplir la legislación.
Que privacidad si estas comprando en un super hombre...

Puta si llegase el Costco se van a horrorizar de que comparan tus weas del carro con la boleta a la salida...

Mentalidad qlia de pachorra exigiendo derechos por todos lados y no salir del cacho haciendo caso es lo que tiene a Chile envuelto en un jungla ruinosa y sin control...
 
Que privacidad si estas comprando en un super hombre...

Puta si llegase el Costco se van a horrorizar de que comparan tus weas del carro con la boleta a la salida...

Mentalidad qlia de pachorra exigiendo derechos por todos lados y no salir del cacho haciendo caso es lo que tiene a Chile envuelto en un jungla ruinosa y sin control...

La forma en que gasto mi plata es asunto mío.

Si Costco hace eso jamás compraría en esa tienda.

Ahora hacen control de identidad al comprar alcohol. No corresponde que lo haga un civil, muchas veces extranjero. Hay que parar los abusos, especialmente si no se controla en el lugar que hay que hacerlo. La jungla actual se la debemos al incumplimiento de la legislación. Sí se hubiese hecho lo que había que hacer en el momento preciso otro gallo cantaría.
 
La forma en que gasto mi plata es asunto mío.

Si Costco hace eso jamás compraría en esa tienda.

Ahora hacen control de identidad al comprar alcohol. No corresponde que lo haga un civil, muchas veces extranjero. Hay que parar los abusos, especialmente si no se controla en el lugar que hay que hacerlo. La jungla actual se la debemos al incumplimiento de la legislación. Sí se hubiese hecho lo que había que hacer en el momento preciso otro gallo cantaría.
Totalmente en desacuerdo. Se sorprendería de cómo funcionan países como Australia y Singapur. Saludos!
 
Yo al menos siempre me he negado a mostrar boleta, nunca ningún problema y no, no es legal.

Igual los guardias tienen el ojo entrenado con fenotipos y comportamientos, así que probablemente le vieron care'mecha cipadrito :sisi3:
 
Hay que distinguir: la exhibición de la boleta es completamente voluntaria. No está contemplada en la ley del consumidor.


Usualmente se confunde con los hurtos. Si el sistema de cámaras te detecta en una situación sospechosa, avisarán a los guardias, lo que te va a retener si cruzas el lineal de cajas. Eso sí se puede hacer, porque es un delito.
 
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