Hoy tuve una experiencia ingrata con un caribeño
yo me cambié de empresa como hace 8 meses, trabajamos en maquinaria minera, tenemos un cliente importante en la región de Valparaiso, que los que sean del rubro, sabrán quien es.
Este problema se arrastra de antes que yo llegara la empresa, y es que un repuesto (los turbocompresores de cargadores de bajo perfil) están durando mucho menos de lo que es su especificación y esto ha tenido reclamos de garantía del cliente (están durando 3000 horas siendo que deberían durar más de 8000). Como yo tengo experiencia en ese modelo, tenía la sospecha a que de debía a problemas de inyección del motor diesel, que genera un exceso de temperatura en los gases de escape que provocan desprendimiento en lo álabes de la rueda turbina de base niquel. De todas formas como es un problema que tiene larga data, el fabricante de los turbocompresores nos envió un técnico de Canadá, para evaluar las fallas de los equipos. El ingeniero canadiense coincidió en mi diagnóstico, (ojo esto tiene un motón de más aristas técnicas), pero hoy almorcé con el gerente general de nuestra empresa y con el ingeniero de Canada (un wn re pila de como 30 años). El técnico nos explico el plan de acción que iba a tomar (mediciones de temperatura de los gases de escape en cada unidad por medio de un equipo especializado). Como mi responsabilidad es más comercial que técnica (pero mi fuerte es el área técnica) le dije al GG que coordinaramos para hacer una medición de parámetros en terreno, previa coordinación el con el cliente.
El jefe de dice que el ingeniero de Canadá visite al cliente para hacer este servicio con el ingeniero veneco que tiene la empresa (un wn con el que he tenido muy poco trato) me dice el jefe que el ingeniero veneco apoye en la traducción de lo que necesite ingeniero de Canada al cliente. El veneco en su curriculum había puesto que hablaba más ingles que william shakespeare, yo lo saque a la pizarra, mientras almorzábamos con el gringo, pedí que llamarán al veneco.
El veneco se sentó en la mesa y yo le explique en inglés lo que debían hacer, el Canadiense le daba mayores detalles, pero el veneco no respondía nada, solo movía la cabeza en señal de afirmación. Yo me di cuenta que este wn nunca había hablado en inglés, y le pregunté delante de mi jefe: "oie me puedes decir si le entendiste a Thomas lo que van a realizar esta semana ?" El wn se puso rojo, se que quedó callado unos segundos y nos responde una wea completamente diferente a lo que le estaba explicando el canadiense. Mi jefe se cagó de la risa, yo también, el wn estaba rojo avergonzado.
Mi jefe me dice, delante del veneco, "el no le entiende ni wea al gringo, porque no vas tu para no dar la cacha con el cliente", yo le responde "No puedo, tengo reunión de proveedores el viernes, no puedo ir a terreno ese día, pero puedo pedir que suba con un viejito (un técnico gris del duoc, que sabe caleta de turbos y que yo sabía que hablaba ingles, no fluido como uno, pero se daba a entender)
Así que le explique al veneco, suban el viernes, yo coordino con el cliente los pases y el acceso a la máquina, el técnico gris estará a cargo del servicio, el hablará con el cliente, tu hace todo lo que te pida.
El veneco en la tarde me reclamó que el era ingeniero y que no le parecía trabajar de maestro de un técnico mecánico, yo me cague de la risa y le dije "mira, acá los títulos no me importan, acá lo que importan son las competencias, tu delante del gerente demostraste que non tienes las habilidades para comunicarte con el canadiense, así que vas a ir y harás el trabajo del técnico mecánico, te pondrás un overol y realizaras el trabajo en la máquina mientras el técnico chileno se entiende con el cliente.
El veneco esta muerto en dolor de que yo lo degrade
El Forazo !!
